حياتنا اليومية لا تخلو أحيانا من النقد، لكن أغلب الناس لا يحبون أن يوجه أحد نقدا إليهم وقد يستقبلون هذا النقد بحساسية شديدة. لذلك من الضروري أن تعرف كيف توجه نقدا للآخرين بحيث لا يكون لاذعا جارحا،  وأيضا من الضروري معرفة كيف تستقبل النقد دون أن تتذمر أو تحتج بطريقة غير لائقة، لكي تحقق النجاح…