كشف تقرير المسؤولية الاجتماعية لمجموعة التجاري وفا بنك لسنة 2017، أن المجموعة وزعت 76.4 ملايير درهم على المقاولات المتوسطة والصغرى منذ سنة 2014. وأوضح التقرير أنه خلال سنة 2017 لوحدها، جددت المجموعة التزامها بخصوص تمويل المقاولات المغربية، حيث بلغ الغلاف المالي الذي وزعته المجموعة لفائدة المقاولات المتوسطة والصغرى ما يزيد عن 7 ملايير درهم لفائدة 32 ألف و500 مقاولة صغيرة جدا. فيما بلغ إجمالي القروض التي منحتها المجموعة للمقاولات الصغرى والمتوسطة والمقاولات الصغيرة جدا 23.9 مليار درهم.
وفي إطار مواكبتها لهذه المقاولات، خصصت المجموعة 120 مركزا للمقاولات المتوسطة والصغرى، حيث بلغ عدد المقاولين الذين واكبتهم المجموعة نحو 5 آلاف مقاول من خلال المنصة التي أطلقتها المجموعة ” دار المقاول”.
وزيادة على تمويل المقاولات المتوسطة والصغرى، مولت المجموعة التي تتواجد في 26 دولة وفي محفظتها 9.1 مليون زبون، مشاريعا كبرى بنحو 3.5 ملايير درهم كتمويلات جديدة خلال سنة 2017.
وعلى مستوى رضا الزبناء، أوضح التقرير أن نسبة الرضى العام لدى الزبناء بالمغرب تصل إلى 91 في المائة، فيما تم تخفيض مدة معالجة شكاوى الزبناء بنحو 50 في المائة.
أما بخصوص المبادرات البيئية التي قامت بها المجموعة خلال السنة الماضية، كشف التقرير أن استهلاك المجموعة من الورق انخفض بنسبة 33 في المائة ما بين سنتي 2016 و2017. فيما مولت إنشاء محطة للطاقة الريحية في مصر تصل قدرتها الإنتاجية 262.5 ميغاواط. وتصل التزامات المجموعة في مجال الطاقات المتجددة إلى 4.7 ملايير درهم من التمويلات. وفي تونس خصصت المجموعة 361 مليار دينار تونسي لتمويل برامج الحكومة للتحول الطاقي.
هذا وترتكز المسؤولية الاجتماعية للمجموعة على أربعة محاور وعشر التزامات، ويتمثل المحور الأول في مواكبة نمو اقتصاد مستدام ويتأسس هذا المحور على ثلاثة التزامات تتجلى في تسهيل الولوج إلى الخدمات البنكية والتمويلات، والعمل على التنمية المجالية ثم ربط علاقة مستدامة وموثوقة مع الزبناء. أما المحور الثاني فيتجلى في احترام البيئة ومواجهة التغيير المناخي وذلك من خلال التزامين يتمثلان في تقليص أثار عمل المجموعة على البيئة، ومواكبة النمو الأخضر. وبخصوص المحور الثالث الذي تتأسس عليه المسؤولية الاجتماعية للمجموعة فيتعلق بالعمل على مثالية تدبير الأعمال والمشاريع وتجويد العلاقات مع الشركاء، وذلك من خلال ثلاثة التزامات تتمثل في ضمان النزاهة والشفافية في جميع مستويات المجموعة، وتحسين بيئة العمل، وتدبير معلقن للمشتريات. وفيما يتعلق بالمحور الرابع من المسؤولية الاجتماعية فيتجلى في الالتزام المجتمعي والمبادرات المدنية وذلك من خلال التزامين أولهما تعزيز رفاهية وتنمية المجتمع والثاني تقوية تبادل التجارب مع المجتمع المدني.

> حسن أنفلوس