يطيب لي أن أتقاسم تجربتي مع زفير للمساهمة في الارتقاء بإدارتها الفندقية والسياحية. هدفي هو تقديم رؤية بناءة لمجتمعنا التعليمي والمهني. إن التحديات التي نواجهها تشكل فرصًا للتعلم والتطور، مما يبرز أهمية قبول الفشل كجزء من عملية التعلم. الاعتراف بأخطائنا هو الخطوة الأولى نحو التحسن المستمر. 1 – الأساسيات التي يجب تأكيدها: رضى العملاء، التواصل،…